Helpdeskfraude kan ook gewoon in Zeeland gebeuren - Column Jan van As

Deze week moest ik terugdenken aan de Coronapandemie. Ik leefde als een monnik en verbleef overwegend in de radiostudio, waar ik in een klein kamertje alleen zat te presenteren met een uitgekookte plofkap op mijn microfoon. We gingen nergens heen en het ging helemaal goed. Ik bleef maar zeggen en schrijven dat je voorzichtig moest zijn. Toen Corona was afgelopen bleef ik opletten en toen iedereen weer normaal deed kreeg ik Corona. Ikke.

Deze week moest ik hier aan terugdenken. Ik werd slachtoffer van helpdeskfraude…! Ikke, de man die tegen iedereen blijft roepen dat ze nooit 06-nummers moeten terugbellen en dat je nooit door de bank gevraagd wordt om geld over te boeken. De bank belt je ook nooit zomaar even op en je kunt van de mevrouw of meneer van de bank een identificatieblokje vragen. Dan komt in je scherm een blokje dat jij echt jezelf bent en die mevrouw echt van de bank is. Blijf alert!

En toen kreeg ik dit bericht onder het knopje “berichten” op mijn telefoon: ‘RABOBANK; om 12.10 uur is een nieuw toestel aangemeld op uw betaalrekening. Let op: herkent u dit niet? Neem dan z.s.m. contact met ons op: 0031617679826’. (einde bericht)

Ik heb om 17.10 uur eerst het nummer geprobeerd op een andere telefoon en dat meldde zich met “Rabobank, al onze medewerkers etc…” en meteen daarna kwam er een jonge man die mij vertelde dat iemand 1.295 euro’s wilde afschrijven van mijn rekening voor aanschaf van een scootmobiel!” en of mij dat bekend voorkwam. Uiteraard niet, jezzus een scootmobiel! Hij kon dat geld terughalen en daarvoor had hij een code. Die moest ik intikken op mijn betaalrekening, edoch, al die een voor een langzaam genoemde letters en cijfers bleken achteraf zijn banknummer en naam te zijn (Nader…)

Toen moest ik nog even toegang geven aan hem door met de scanner een elektronische handtekening te geven. Daarna vroeg hij om even geduld om het af te ronden, maar je snapt het al, hij kwam nooit meer terug. Ik heb toen opnieuw gebeld en kreeg een andere stem die mij verzekerde dat het in orde was. Hij ging het even navragen en… kwam ook nooit meer terug. Toen heb ik het alarmnummer van de Rabo gebeld en dat viel niet mee. Na 50 minuten wachten kreeg ik een aardige mevrouw aan de telefoon en die zei: “Ik ga even met u meekijken.” Daarna vertelde zij dat het systeem gewerkt had, want de betaling was niet verzonden omdat ie het label ‘Afgekeurd’ kreeg en bovendien mijn bankpas geblokkeerd werd. De mevrouw was erg aardig en zei dat we geluk hebben gehad, want er is geen schade. Ze drong er wel op aan dat ik aangifte moet doen, en dat heb ik inmiddels gedaan. De betaalpas doet het dus ook niet meer en je wist nooit eerder hoe je daar op mis grijpt!

Dus, lieve lezers, de bank zal jou nooit bellen via een 06-nummer en je ook nooit vragen om terug te bellen via een 06-nummer. De bank zal je nooit vragen om geld over te maken naar wie dan ook. Dus als je zo’n vaag 06-bericht krijgt, maak het vuilnisemmertje open op je telefoon en druk op rood want dan kan je niks gebeuren…

Een zeer intelligente kennis die met een telefoon en computer kan lezen en schrijven en alles weet van hoe het moet, werd ook gepakt. Hij zei dat die mannen een soort van hypnose gebruiken en dat weet ik wel zeker. En het kan IEDEREEN overkomen en het is een heftige ervaring waar je je niet voor hoeft te schamen, vandaar dat ik dit met jullie deel!

Ja, ook in Zeeland, wij doen overal aan mee! Bij ons vliegen ook stepjes en fatbikes met snotpinnen zonder helm door de straat en bij de Defence-rellen zagen we ook een Zeelander. En onlangs is ook in Zeeland een dame bestolen door een nep-agent aan wie ze al haar juwelen meegaf omdat hij die in veiligheid zou brengen. Een Zeelandse meneer werd urenlang aan de telefoon gehouden tot hij overstag ging. Gewoon in Zeeland. Bij een ander kwamen mensen aan de deur om iets op te halen via Marktplaats en daarbij werd haar pasje gerold. Bij kersverse buren vloog een bierfles door het raam, ook in Zeeland. Alles kan dus ook gewoon in jouw omgeving gebeuren! Ook ‘OpZellend’.

En... vraag nog ‘s aan een jongeling hoe dat vuilnisbakje (prullenbak) op je telefoon werkt!

Jan van As